Zasady zakupu i korzystania z karnetu

Zasady zakupu karnetu

• Sprzedaż karnetów trwa od 12 grudnia br. do wyczerpania puli karnetów, ale nie dłużej niż do 30 czerwca 2018 r.
• Ceny karnetów:
  od 12 grudnia br. do 15 kwietnia 2018 - 350 zł (z VAT)
  od 16 kwietnia 2018 - 390 zł (z VAT)
  Ceny karnetów dla posiadaczy Karty Przyjaciół Kina Nowe Horyzonty:
  od 12 grudnia br. do 15 kwietnia 2018 - 335 zł (z VAT)
  od 16 kwietnia 2018 - 375 zł (z VAT)
• Należność za karnet należy wpłacić w ciągu 48 godzin od momentu złożenia zamówienia. Jedynym akceptowanym sposobem płatności za karnet jest płatność elektronicza za pośrednictwem systemu Dotpay (przelew|karta). 
• Kupując karnet ulgowy należy w zamówieniu podać numer Karty Przyjaciela Kina Nowe Horyzonty. Karta, podobnie jak karnet, jest imienna i rabat przyznawany jest wyłącznie jej posiadaczowi. Niedozwolony jest zakup karnetu w cenie ulgowej dla osoby trzeciej, nie będącej posiadaczem karty.
  
• Zakup karnetu zostanie potwierdzony e-mailem w ciągu 7 dni od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie Organizatora.
• Karnet jest imienny tzn. zostanie wystawiony na imię i nazwisko podane w formularzu zamówienia. Formularz zamówienia dostępny jest na stronie festiwalu w zakładce „karnety” oraz pod przyciskiem „kup karnet”.
• Zamawiając karnet należy dołączyć aktualne zdjęcie portretowe w pliku o wielkości nieprzekraczającej 2 MB, które posłuży do identyfikacji właściciela karnetu. Brak zdjęcia lub zamieszczenie zdjęcia uniemożliwiającego identyfikację osoby (czyli np. w okularach przeciwsłonecznych lub nakryciu głowy zasłaniającym twarz, etc.), traktowane będzie jako błąd w zamówieniu i może spowodować unieważnienie zamówienia.
• Możliwe jest złożenie zamówienia zakupu karnetu na rzecz osoby trzeciej. Osoba na rzecz której zostało złożone zamówienie zostanie poinformowana za pośrednictwem poczty e-mail o podaniu jej danych osobowych przez Zamawiającego karnet. Zamawiający może zamówić więcej niż jeden karnet.
• Nie można przepisać karnetu na inną osobę.
• Organizator zastrzega sobie możliwość zakończenia sprzedaży w każdej chwili bez podania przyczyn.
• Organizator nie przyjmuje zwrotu zakupionych karnetów.

Odbiór karnetu

• Zakupiony karnet może odebrać wyłącznie osoba, której nazwisko widnieje na identyfikatorze.
• Karnet można odebrać za okazaniem dowodu osobistego lub innego dokumentu ze zdjęciem. Karnet w cenie ulgowej będzie można odebrać wyłącznie za okazaniem dokumentu osobistego i karty uprawniającej do ulgi. W przypadku braku karty klubowej, pracownik Organizatora ma prawo odmówić wydania Karnetu, chyba że Uczestnik dokona dopłaty do pełnej ceny Karnetu.
• Karnety można odbierać od 25 lipca 2018 r. (w godz. 9:00 - 21:00) w Punkcie Obsługi Uczestnika w Kinie Nowe Horyzonty (ul. Kazimierza Wielkiego 19a-21, Wrocław).
• Nie będą wydawane duplikaty karnetów.

Zasady korzystania z karnetu na festiwalu

• Karnet obowiązuje na 18. Międzynarodowy Festiwal Filmowy Nowe Horyzonty, który odbędzie się w dniach 26.07-05.08.2018 we Wrocławiu w Kinie Nowe Horyzonty oraz w innych obiektach festiwalowych.
• Karnet zaprogramowany jest na 55 punktów (1 punkt równa się 1 pokazowi filmowemu) i uprawnia do udziału w maksymalnie 50 seansach (to największa możliwa do obejrzenia liczba filmów: 10 dni festiwalu x 5 pokazów dziennie) pod warunkiem dostępności miejsc na sali kinowej i po dokonaniu rezerwacji online miejsca na seansie.
• Posiadacz karnetu może dokonywać rezerwacji miejsca na jeden pokaz w danym bloku godzinowym w danym dniu. Jako blok godzinowy rozumiane są seanse odbywające się w odstępstwie czasowym nie większym niż 45 minut (np. 9:45, 10:00 i 10:30).
• Dostępność miejsc na wybrane filmy w sekcji premierowej: Pokazy galowe, zależna jest od godziny rozpoczęcia seansu. Każdy z filmów w wymienionych sekcjach będzie miał w pierwszym (godzina 10.00) lub drugim (godzina 13.00) bloku godzinowym przynajmniej jeden pokaz, na który 80 % miejsc w sali będzie przeznaczonych dla posiadaczy karnetów, natomiast 20 % będzie przeznaczonych do sprzedaży. Popołudniowe (godzina 16.00) i wieczorne (godzina 19.00) seanse w tych sekcjach będą miały odwrócone proporcje: 20 % miejsc przeznaczonych będzie dla posiadaczy karnetów i akredytacji, zaś 80 % będzie przeznaczonych do sprzedaży. Zasady rezerwacji miejsc na filmy w innych sekcjach festiwalu nie ulegną zmianie.
• Liczba punktów na karnecie umożliwia jedną nieobecność bez odwołania rezerwacji bez wpływu na maksymalną liczbę seansów możliwych do obejrzenia (za którą odliczanych jest 5 punktów - więcej w zakładce "rezerwacja seansów").
• Wejście na pokaz filmowy możliwe będzie wyłącznie po dokonaniu wcześniejszej rezerwacji online miejsca. Rezerwacje online obowiązują także na filmową galę otwarcia i zamknięcia festiwalu.
• Rezerwacji na pokazy festiwalowe można dokonywać na stronie festiwalu lub wysyłając sms-a na wskazany numer. Szczegóły dotyczące sposobów złożenia rezerwacji opisane są w zakładce "rezerwacja seansów". 
• Karnet upoważnia do zniżek na zakup biletów na wybrane pokazy specjalne i koncerty, o ile Organizator takie wskaże.
• Właściciel karnetu może zarezerwować tylko pojedyncze miejsce na określony pokaz filmowy o określonej godzinie w ramach swojego karnetu.
• Rezerwację online miejsca można dokonywać od godziny 8:30 dnia poprzedzającego pokaz filmowy do godziny rozpoczęcia pokazu filmowego. Na seanse odbywające się 26 lipca 2018 r. rezerwacja miejsc rozpocznie się 25 lipca o godzinie 12:00. 
• W przypadku braku możliwości pojawienia się na zarezerwowanym seansie - rezerwację należy odwołać. Można tego dokonać do 15 min przed rozpoczęciem seansu.
• Nieodwołanie rezerwacji do 15 minut przed rozpoczęciem seansu i niepojawienie się na pokazie filmowym spowoduje odliczenie z karnetu 5 punktów.
• Osoby spóźnione na seans nie będą wpuszczane na salę.